Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento
AmbientesSleepMarket (Sleep Market)
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Correo electrónico: ambientesbysleepmarket@gmail.com

1. Introducción

En AmbientesSleepMarket valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y, en caso de que apliquen, las normativas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al usar nuestro sitio web https://ambientessleepmarket.com/ aceptas los términos aquí descritos.

2. Datos que recopilamos

a) Información que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellido

• Documento de identidad (cuando sea necesario para facturación o entrega)

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de pago (procesados de manera segura a través de pasarelas de pago)

• Otra información que facilites al registrarte, contactarnos o suscribirte a nuestro boletín

b) Información que recopilamos automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria

• Cookies y tecnologías similares

• Páginas visitadas, productos vistos y acciones realizadas en el sitio

• Origen de la visita (motor de búsqueda, enlaces, redes sociales)

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar compras, pedidos, envíos y facturación

• Prestar soporte al cliente y responder consultas

• Enviar boletines y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento

• Mejorar la experiencia en el sitio mediante análisis de navegación

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información

4. Bases legales

Dependiendo del caso, tratamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento (por ejemplo, para el envío de promociones)

• La ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos y entregas)

• El cumplimiento de obligaciones legales (como normativas fiscales)

• Nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de fraudes, mejora del servicio)

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Pueden ser:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.

• Analíticas: nos ayudan a comprender cómo navegas para mejorar la web.

• De marketing: para mostrarte anuncios relevantes.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo las obligaciones legales, fiscales y contables. Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Transferencia y compartición de datos

Podemos compartir tus datos con:

• Pasarelas de pago y entidades financieras

• Empresas de mensajería y transporte

• Herramientas de marketing y analítica (como Google Analytics)

En algunos casos, tus datos pueden transferirse fuera de Colombia, incluyendo a la Unión Europea o Estados Unidos. En esos casos, se aplicarán medidas de protección adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.

9. Derechos del titular de los datos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tu información

• Solicitar corrección o actualización

• Pedir la eliminación de tus datos cuando corresponda

• Oponerte al tratamiento en ciertos casos

• Revocar tu consentimiento

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia)

Si eres residente de la Unión Europea, además tienes derecho a la portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer tus derechos, escribe a: ambientesbysleepmarket@gmail.com con el asunto “Protección de Datos”.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas al visitarlos.

11. Divulgación legal

Podremos divulgar tu información si la ley lo exige o si consideramos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal o judicial

• Proteger derechos y seguridad de nuestros usuarios o terceros

• Prevenir fraudes o responder a autoridades competentes

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: ambientesbysleepmarket@gmail.com
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Teléfono: [TU TELÉFONO]

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